简介：“你们托管要是可以给我孩子保证成绩，我马上报名，即使多出点钱也没关系”经常会有家长在上门咨询托管时候问。（背景：家长是1-3年级的孩子） 你们是怎么回答的呢？ “ 我们保证不了？””来我们这里的孩子成绩都提 ...
| “你们托管要是可以给我孩子保证成绩，我马上报名，即使多出点钱也没关系”经常会有家长在上门咨询托管时候问。（背景：家长是1-3年级的孩子） 你们是怎么回答的呢？ “ 我们保证不了？””来我们这里的孩子成绩都提高了多少多少……” 首先我们理清一个逻辑，摆正一个位置，我们是作业辅导机构，不是培优机构，而且决定孩子成绩的因素有很多方面：学校、家庭、托管、孩子个人……，送到1对1培优机构人家也未必敢给他做保证。同时即使你把孩子知识点抓得很好，他考试也未必就一定好，就像我的一些高中同学平时成绩很好，但是高考时候却没有考上理想的大学。 既然逻辑是这样的，做托管如果天天和家长谈学习成绩，无疑给自己挖了一个坑。（虽然说家长潜意识里天天在给你挖这个坑，但是你不能跳） 那么如何和这位家长沟通了?这位家长想要的是一个保障，一个安全感。首先你得认可家长，理解家长望子成龙、望女成凤的心理。 然后把家长引导到你的逻辑上来，1-3年级学习成绩确实非常重要，但是比成绩更重要的是培养孩子好的学习习惯、培养孩子的学习兴趣。学习习惯培养好了，对学习有兴趣了，孩子自动自发去学习，学习不会差。永远我们要明白一点，孩子才是学习的主人。好的学习习惯是因，学习成绩是果。现在即使送孩子去上一对一，成绩上去了。但是到初中怎么办？高中怎么办？到时候孩子叛逆了，想法多了，上一对一效果也不一定好。 然后和家长详细介绍你们是如何去培养孩子的学习习惯，如何去引导孩子、鼓励孩子的，老师是如何去备课、磨课的，如何去辅导作业的……（介绍完之后，要让家长有在你这里学习成绩都提不高，在哪里都没办法了……） 虽然我们用全能双师平台，1-3年级70%的孩子或多或少都有进步。但是我们更多的也是和家长沟通，如何借用全能双师平台用孩子喜欢的方式、科学的原理给孩子上课，帮助孩子做复习预习、每天让孩子掌握当天的知识点，用这个过程去保障孩子的学习。 好的口碑，来源于超出家长预期。 家长对学习成绩的重视是根深蒂固的，入学时候认可你只是暂时的，后续我们还需要抓好我们的内功。 作业辅导上面下功夫，老师备课必不可少，给孩子准备错题本。每次作业后，要求孩子把错题抄上去，同时老师要清楚孩子错题的原因：粗心、知识点掌握不牢靠。每个错题如果不是粗心，都对应着孩子这个知识点掌握不好，老师都要有登记，有措施。同时把这个事情在家校沟通时候反馈给家长，以及你通过哪些方式去帮助孩子掌握。
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