简介:微信营销:公众号、微信推广、小程序需要关注的核心指标有哪些?微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展示 ...

微信营销:公众号、微信推广、小程序需要关注的核心指标有哪些?微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。本文主要讲解基于两种载体的营销需要特别关注的核心指标:1.打开率急剧下滑的微信公众号:2011年初微信诞生,用户量旋即快速增长,不到两年,2012年9月便突破2亿。依托微信用户数的快速增长,微信公众号也迅速火爆,顶峰时期,微信公众号数量更是超过了3000万个。随着各式内容分发平台和兴趣内容平台的崛起,内容市场的格局发生微妙变化。今日头条、百度百家、知乎等各式内容平台逐渐分流微信公众号,公众号打开率日渐下滑,2017年微信公众号的打开率下滑了24.2%。2.试水后开始“起跳”的小程序:静默了一年,年尾却被一个名叫“跳一跳”的小游戏再次刷屏。小程序还是一个一岁小孩,他在慢慢长,找到跟各行各业结合更好的形式,找到具备更多能力的方法。微信公众号营销不能忽视的核心指标:

微信营销:公众号、微信推广、小程序需要关注的核心指标有哪些?

基于微信公众平号的营销越来越五花八门,营销成功更重要的关键点在于“会做数据分析“,除了基础数据(阅读数、留言数、点赞数、新增粉丝、打开率等),下面这些微信后台中的原始数据也需要重点关注:一、用户分析用户分析主要包括两个部分:用户属性和用户增长。(1)用户属性:

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微信后台直接提供的用户属性有性别、语言、省份、城市、终端、机型。

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·性别:性别比例一般因行业而异,科技、经济类的公众号男生占比较大,情感、心理类的公众号女生占比较大,运营人员可以根据这一数据适当调整排版设计、文章风格,一些广告主也需要根据这个数据决定是否投放广告。·省份、城市:省份、城市的分布情况,在发起线下活动,或举办线下培训时具有参考价值。

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·终端、机型:终端、机型对运营的影响主要有 2 方面:一个是打赏情况,一个是显示效果。2017年4月,苹果的新规出来后,微信撤了苹果手机的打赏功能,所以,如果打赏对你来说是很重要的收入来源,而恰好用户终端中苹果手机的占比较大,可以考虑换个方式使用打赏功能。

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机型能传递的最重要的一个信息是:大部分用户是用什么样尺寸的屏幕阅读你的内容。每种机型有固定的尺寸,比如 iphone 6是4.7英寸,iphone 6 plus 是5.5 英寸,据此,我们可以对后台的原始数据进行进一步分析。根据得到的结论,当你评估排版效果时,就可以优先使用占比大的机型进行预览,以保证大部分用户的最佳阅读体验。比如,常用的“两端缩进”设置,到底缩进多少合适,和手机屏幕的大小就有直接关系,如果大部分用户的手机屏幕较小(比如老年群体),最好就不要设置两端缩进了。除此之外,终端机型还可以传递用户的消费行为。因为不同机型间的价格、上市时间有较大差异,深入挖掘这些数据能在一定程度上掌握用户的消费习惯,对于运营方和广告主都有价值。·用户标签:除了以上6个直接提供的用户属性,我们还可以利用公众号后台的标签功能,为所有留言、打赏、转载的用户添加特殊标签,进行分层运营。(2)用户增长:用户增长无疑是公众号运营者最关心的数据,新关注人数、取关人数等基本数据的分析因号而异,这里不作重点。镖狮网要想谈谈“新增人数”栏中的“全部来源”这一容易被忽略的数据。

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公众号后台能统计到的新增粉丝来源有六类,另外的来源则全部归总在“其它合计”中。通过对新增粉丝来源的分析,可以判断各引流渠道的引流效果,在未来的运营工作中加强对重点渠道的运营。·公众号搜索:知乎、头条、简书、百度等其它平台知乎、头条、简书等其它自媒体平台,大部分都不允许直接放置二维码。知乎在 16 年 9 月份左右,针对二维码类的图片进行了自动转链接处理:头条是直接禁止的,琛姐目前发现的唯一可以从头条导流的方式是通过图片上的水印。简书虽然没有直接禁止,但给出了人性化的建议:这种二维码的转换率非常低,却很影响用户的阅读体验。如果用户是在简书App上阅读文章,二维码对他们来说毫无作用。但当用户在网页端读你的文章时,又很少有人会掏出手机来扫。相比之下,我们建议你将二维码上传到个人设置中,或是将微信ID写在个人简介中,需要找的人自然会找到。所有出现公众号二维码的地方,都有可能为这个渠道贡献新增粉丝,所以你需要先搞清楚,哪些地方出现了你的公众号二维码。·扫描二维码:任何出现公众号二维码的地方·图文页右上角菜单/图文页内公众号名称:文章被分享这两种关注方式都是在文章被分享后打开,才可能发生的,所以,这组数据和文章被分享的数量及文章质量有直接关系。图文页右上角菜单的转化流程复杂(需要两步才能跳转公众号详情页),一般使用较少。

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·名片分享:公众号被分享通过名片分享涨粉,说明你的公众号被分享、推荐了,这是粉丝对于公众号整体内容、风格高度认可的表现。·支付后关注:微信支付这一渠道适合已认证的企业号,无需开发。当用户使用微信支付中的刷卡支付、公众号支付、扫码支付三种方式支付成功,就会默认关注相关公众号,APP支付需要额外申请。·其它合计:这一项数据中主要包含的是文章被单勾转载后,底部显示的名片所带来的流量,结合底部阅读量,就可以大概估算下单钩转载的导流效果了。为了使得到的数据更准确,可以有意识地在不同渠道设置不同的引流标识(二维码、名片、公众号名称等),比如在知乎和简书不放二维码,只放公众号名称。二、图文分析图文分析主要包括两个部分:单篇图文和全部图文。(1)单篇图文·转化率:对所有运营来说,都是非常重要的运营指标。打开率、分享率的高低直接反映了公众号的运营好坏,不过,判断这类数据时,最好在行业内进行对比,因为行业间的差距非常大,不同行业的数据参考价值较小。

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·阅读来源:公众号后天统计的阅读来源包括公众号会话,好友转发,朋友圈,历史消息及其它。公众号会话指的是原文打开次数,反映的是你的活跃粉丝数和标题的吸引力程度;好友转发包括直接将原文链接发给好友,也包括分享到群后,被打开的次数;历史消息是指关注公众号前浏览历史文章的次数,和新增粉丝数有关,如果内容属于工具型,现有粉丝也会通过历史消息持续阅读历史文章;其它项中主要包括通过菜单栏跳转到历史文章页面进行阅读的数据,以及通过文中链接跳转阅读的数据。(2)全部图文·小时报:全部图文中有一个非常重要,却又常常被忽略的数据,就是“小时报”,这个数据可以帮我们找到打开率最高的时段,从而决定在什么时间段推文。·内容来源:这应该是困扰很多公众号运营者的问题,微信对原创的生态要求越来越严格,原创保护功能越来越完善。所以有原创能力的,建议多多生产原创内容(视频、文章均可),如果实在不好生产原创内容,多找找其他相关的网站去收集素材。当然,文末要标注出处,尊重原作者的创作权。三、小程序营销需要关注的核心指标小程序在营销环境上做了大量的限制,具体概括为“四个不能”:
不能被用户关注;不能给用户推送消息,不能唤回流失用户;不能内嵌网页和外链,不能通过链接调起小程序;不能分享到朋友圈,不能通过长按二维码打开小程序。
虽然有这么多限制,但并不意味着小程序没有推广的机会,基于线上营销和线下营销,我总结了几点小程序营销需要关注的核心指标。一、线上营销
(1)官方广告位(关键词推广及搜索广告、附近的小程序广告、公众号文章内广告、钱包入口页广告) (2)公众号(公众号文章入口、底部菜单、输入框左侧进入小程序(内测))(3)分享拉新(社交立减金、聊天小程序、App分享)(4)推送促销(模板消息、收款页面)(5)第三方推广(小程序商店&公众号、新媒体内容合作、运营公司推广)
(1)官方广告位:·关键词推广及搜索广告:开发者只需在微信小程序后台,点击「推广」,再选择「添加关键词」,输入关联的搜索关键词一次性提交审核后,就能在7个工作日后绑定审核通过的关键词。微信会根据小程序的服务质量、使用情况、关键词相关性等因素共同影响搜索结果。而之后出现的「搜索关键词广告」功能,通过关键词搜索推广实现小程序的曝光,这种形式相比于微信渠道广告主和朋友圈广告投放,显得更为高效。·附近的小程序广告:附近的小程序是微信较早开放的流量入口,尤其是对于餐饮和零售业的推广有着举足轻重的作用。附近的小程序也新增了广告投放渠道,该广告出现在附近小程序的第三行,点击即可打开对应的小程序。附近的小程序打开线上线下应用场景:“附近的小程序”是一种典型的线下场景的结合,当有门店的上家生成了小程序应用,在门店附近的用户就能够通过搜索或扫描小程序二维码找到对应的门店进行消费。这意味着对于电商上家而言,上家店铺的客流不再被店址所局限,节省了选址成本,还可将店辐射范围从几百米扩散到及公司。另外,上家还可以直接触达未关注过店铺的潜在消费者,将更多流量引入到微商城,线上到线下的应用场景进一步被打开。·开放更多的入口:附近/菜单栏/蓝牙/朋友圈/广点通/应用宝/QQ:随着“附近的小程序”入口推出:1个小程序暂时可以定位10个地点,不够的还可以申请高额的门店数。除了线下门店的引流优势之外或者 类似小程序“站街”引流的擦边球也可以给小程序带来可观的流量。除此之外支持公众号菜单栏直接访问小程序和公众号绑定也极大得方便大号的优势保持:1公众号可以关联13个小程序,1个小程序可以关联3个公众号。·公众号文章内广告目前广告主已经可以在后台新建“文中广告”,将公众号文章中的CPC广告与小程序中的产品进行联通。·钱包入口页广告同为付费推广广告,但只有深度合作的企业才能进入该广告页面。(2)公众号目前单一公众号可以关联同一主体的10个小程序以及不同主体的3个小程序,开发者们可以根据自身需求,灵活搭建小程序和公众号之间的各种联系。·公众号绑定小程序绑定后,该公众号介绍页将出现在绑定的小程序入口,小程序介绍页也同步展示公众号。小程序与公众号绑定需要公众号管理员和小程序管理员扫码确认后进行绑定。·公众号文章入口公众号文章入口包括文字跳转、图片跳转、卡片跳转等·底部菜单子菜单接入小程序·输入框左侧进入小程序内测阶段(3)分享拉新分享到群、好友,是社交平台最传统的传播方法。通过分享拉新也是小程序营销的有效方法之一。·社交立减金社交立减金是用户在小程序中支付成功购买相关商品或服务以后,会自动生成小程序社交立减金,用户可以通过“邀请好友一起领取”来即刻领取。用户领取社交立减金后,会放入卡包“我的票券”中,在下次使用该小程序消费支付时,就能享受到这个社交立减金福利。此项功能在内测阶段就已帮助蘑菇街、拼多多等众多电商小程序提升获利。·聊天小程序聊天小程序是群聊或与好友聊天中出现的历史小程序的快捷入口,配合打通群IP的工具类小程序促活用户的重复使用。·App分享App可以分享对应的小程序卡片到微信,点开后则会进入小程序。(4)推送促销·模板消息模板消息是微信小程序在微信内部对每个用户生成的推送,其应用场景十分广泛。内容类可以用它提示更新,电商类可以用它提示促销或未付款,工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都是让用户逐渐形成对小程序的依赖。·收款页面用户用微信支付的页面(5)第三方推广·小程序商店&公众号通过付费或其他方式将小程序投放至第三方小程序商店进行宣传,对方会根据具体规则以及商家需求推广小程序至首页或相应位置。·新媒体内容合作通过推文将微信及其他媒体平台的流量进行导入,要注意文案的客观性和质量。同时找到与小程序的目标用户具有很高共性的媒体也是推广的关键。·运营公司推广最常见的方式是将小程序委托给运营公司,在运营公司下的万千微信社群中转发流通促成大量激活。此推广方法见效快,但投放的用户群不一定都是小程序的目标用户。二、线下营销外部二维码是小程序线下获客的主要途径。线下投放推广码并非只以量取胜,因地制宜的推广才能达到效益的最大化。管理者可以为小程序码设立不同参数,实现分渠道统计获客情况,评估推广人员绩效。如果你想要知道自己行业的营销方案如何做,可以在评论区与我讨论!或者联系biaoshi555获取专业咨询!以上内容为镖狮网(镖狮网-网络推广、微信代运营,国内领先的营销策划推广服务平台)原创,转载请注明出处,否则走法律程序维权。本文仅代表作者个人观点,不代表巅云官方发声,对观点有疑义请先联系作者本人进行修改,若内容非法请联系平台管理员,邮箱2522407257@qq.com。更多相关资讯,请到巅云www.rzxsoft.cn学习互联网营销技术请到巅云建站www.rzxsoft.cn。